Conditions générales de vente

mise à jour : 7 août 2025


1. Identification du vendeur

Z-Elles Aéro
SAS
RCS : Compiègne
SIRET : 94351231900014
Siège social : 17 rue des bleuets - 60880 Jaux
Email : contact@z-elles-aero.com
Site web : www.z-elles-aero.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site www.z-elles-aero.com entre :

  • Z-Elles Aéro, d’une part,

  • Toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, souhaitant effectuer un achat via le site, d’autre part.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive précise (photos, tailles, matières, fabrication).
Z-Elles Aéro se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme des produits proposés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et ajoutés au panier.
Z-Elles Aéro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par email.
Z-Elles Aéro se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement.

6. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, ou autres options activées via Shopify Payments).
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France et à l’international via les transporteurs disponibles sur le site.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement.

8. Droit de rétractation – Retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer un email à contact@z-elles-aero.com en précisant le numéro de commande.
Les retours sont à effectuer à l’adresse communiquée par email, dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec les étiquettes d’origine.

✅ Les frais de retour sont pris en charge par Z-Elles Aéro. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par email après validation de votre demande.

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter :
📩 contact@z-elles-aero.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site www.z-elles-aero.com sont la propriété exclusive de Z-Elles Aéro.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.